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Como entrar em contato com o Mercado Livre

Como entrar em contato com o Mercado Livre

O Mercado Livre é uma empresa de tecnologia que oferece diversas opções de comércio para vender e comprar. A internet em si é uma excelente ferramente para quem pretende comprar, vender ou anunciar com maus segurança, mas o Mercado Livre não. Se você usa os serviços deste site é provável que precise entrar em contato para tentar resolver algum problema.

Para isso, umComo preparou este artigo de como entrar em contato com o Mercado Livre, para que você possa manifestar qualquer tipo de opinião, elogio ou reclamação, da forma correta.

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Passos a seguir:
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Para entrar em contato com o mercado livre através do e-mail, você pode enviá-lo para crm.ml@mercadolivre.com.br

A dica é tentar ser detalhista e objetivo, escrever formalmente e sem abreviações ou caixa alta. Informe o seu login e nome completo, finalizando com a sua "assinatura".

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Para acessar a área do site do Mercado Livre onde você pode tirar as suas dúvidas acesse:

http://contato.mercadolivre.com.br/ajuda

Neste link, além do contato você encontra diversos tópicos que podem te ajudar com as suas dúvidas, de comprador ou vendedor.

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No entanto, antes de realizar compras em qualquer site na internet, vale a pena dar uma conferida no reclame aqui e na área de opiniões sobre o atendimento. No caso do mercado livre, além de possuir o 29º lugar na lista das 50 empresas que mais recebem reclamações no PROGON, ele também possui (atualmente) 39555 reclamações não atendidas, confira no http://www.reclameaqui.com.br/indices/928/mercado-livre/

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98 comentários
A sua avaliação:
maria da conceição xavier
comprei duas caixa de luva dia 22 novembro e não recebe
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Andrea Paula Daltro KOenig
Fiz uma compra no mercado livre, e paguei com o boleto, gostaria de saber como faço para receber o valor. O vendedor cancelou a compra, nao sei o motivo.
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maria cicera silva soares
comprei uma cortina e ainda não chegou e o valor já foi debitado no cartão o rastreamento a última postagem foi em 30 de setembro. O que devo fazer?
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Monica
Comprei um kit academico no dia 26/08 o valor foi debitado de meu cartao de credito , o produto não chegou e no historico do mercadolivre não aprece o kit , sumiu do historico mais o valor pago nao foi estornado e nao tenho como falar com o mercadolivre
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aguida
FIZ COMPRAS NO MERCADO LIVRE ESTOU COM DIFICULDADES PRA VALIDADAR A MINHA CONTA , NEM PELO COMPUTADOR ESTOU CONSEGUINDO COMO EU FACO?
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Perceu
......compra de tecido "Enrolados Tecidos/Americana) com remessa Sedex, previa entrega para destinatário para 01/09/2020. Procurada em 15/09/20 referida remessa junto agência destinatária dos correios, informam que na data acima citada a mesma foi transferida de Indaiatuba para Águas de Lindoia onde não foi recepcionada.
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LUIZ AUGUSTO GOMES FERNANDES
NÃO CONSIGO ENTRAR EM CONTATO COM O MERCADO LIVRE PELOS EMAILS, TODOS OS COMENTARIOS E RECLAMAÇÕES SÃO DEVOLVIDOS..
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Pedro Fernandes Sotero
Queria saber o motivo de minha conta ter sido bloqueada ni Mercado Livre
Atenciosamente: Pedro Fernandes Sotero
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Rosemary Lopes Lourenco
meu dinheiro sumiu da minha conta troquei de celular e tudo que estava la sumiu meu nivel que estava no 4 e meu dinheiro que tinha depositado pra pagar as parcelas do credito que tenho que foi vcs que liberaram pra mim o valor do dinheiro e de 100 reais e alguns centavos quero saber como vcs vao resolver isso
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Antonio Carlos de Carvalho Machado
No dia 05/5, fiz uma compra de sacolas plasticas 30x40, com a vendedora Debora Oliveira, pagamento feito em 08/5/2020, sendo que até agora não recebi a mercadoria.
Peço o favor de me informar a respeito, desta compra. Obrigado

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