Quais são os conceitos básicos do marketing

Entre os estudiosos das ciências empresariais, não existe uma definição unificada de Marketing, já que este pode ser entendido a partir de muitos pontos de vista. Como definição global, podemos entender como marketing o conjunto de ferramentas que a empresa possui e que organiza estrategicamente, para poder conhecer quais são os desejos e as necessidades dos consumidores e poder, assim, satisfazer suas necessidades com seus produtos, serviços ou ideias.

O mercado é criado quando existe um conjunto de consumidores (sejam pessoas individuais ou empresas) que têm uma necessidade a satisfazer, têm capacidade econômica suficiente para comprar aquilo que lhes satisfaz e têm disposição para comprar. Dentro do mercado, estaria o mercado potencial, formado por todos aqueles consumidores que poderiam satisfazer sua necessidade com o produto oferecido pela empresa, caso sejam utilizadas as estratégias de marketing adequadas.

Um estudo de mercado é uma investigação realizada, geralmente pelo departamento de marketing de uma empresa, que pretende determinar quais são as necessidades da população com o estudo de diversas variáveis, como os hábitos de compra ou elementos que influenciam os consumidores, para assim poder criar ou modificar produtos que se ajustem às suas necessidades e desejos.

O marketing mix são os instrumentos básicos que a empresa dispõe para realizar uma estratégia de marketing eficaz, de forma que são variáveis e a empresa pode modificar em grande medida. É formado pelo produto, o preço, a promoção e a distribuição. Normalmente, decide como será cada uma das variáveis após realizar um estudo de mercado.

Estes dois conceitos repetem-se habitualmente no estudo do marketing, mas não significam o mesmo, pelo que é conveniente esclarecê-los.

As necessidades são criadas pela ausência de um bem ou serviço básico, comuns a todos os seres humanos independentemente de fatores como idade ou raça. São fisiológicas ou psicológicas, como a necessidade de se alimentar ou de se sentir seguro, inatas ao ser humano.

Os desejos são a maneira de expressar a vontade de satisfazer uma necessidade, de acordo às circunstâncias pessoais da cada um e que não são aplicáveis a todos os seres humanos. Por exemplo, alguém que vive em uma tribo do amazonas terá um desejo de vestimenta diferente de alguém que vive em uma grande cidade europeia.

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