Trabalhar na seção de recursos humanos implica uma grande responsabilidade. Escolher o candidato ideal para um posto de trabalho é uma tarefa muito difícil, mas recusar um candidato a emprego também não é fácil. Antes de mais nada, somos pessoas, e fechar a porta a um trabalhador pode ser um duro golpe moral, especialmente se se trata de uma pessoa capacitada para ocupar o posto que queremos cobrir. No artigo a seguir, de umComo, vamos explicar como recusar um candidato a emprego.
Como o recusar? Durante a entrevista, haverá candidatos que ficam automaticamente fora do processo, e esse será o momento indicado para dar a má notícia. No entanto, você terá candidatos que nos causam uma boa impressão e superam a entrevista, embora, ao final, sejam preteridos em favor de alguém mais bem preparado. Nesses casos, podemos comunicar a rejeição por carta, e-mail ou telefone, sempre de forma cordial, agradecendo o interesse demonstrado pelo emprego e informando que o candidato poderá ser considerado em futuros processos seletivos. Se possível, respeite o prazo de retorno informado e escolha o canal mais adequado à etapa alcançada.
Em qualquer caso, temos que ser diretos. O mais provável é que o candidato espere uma resposta positiva; por isso, não faça rodeios: seja claro e direto, explicando primeiro qual foi a decisão e depois as razões que levaram à rejeição. A decisão pode envolver outras pessoas; nesse caso, podemos dizer que “a empresa considera...” sem atribuí-la a um único responsável.
Também temos que deixar claros os motivos da rejeição: falta de experiência, falta de habilidades, formação insuficiente, outro candidato mais bem preparado... Neste sentido, é muito importante não fazer comentários negativos que possam ferir ainda mais a moral do candidato recusado. Podemos incentivá-lo a desenvolver aspectos que não atendem aos requisitos exigidos, para que aumente suas possibilidades em futuros processos seletivos. Quando possível, relacione o retorno aos requisitos da vaga e dê exemplos objetivos, sem transformar a conversa em uma crítica pessoal. O feedback é muito importante, tanto para ele como para a empresa.
Se a rejeição ocorrer após o candidato ter superado alguma fase do processo de seleção, o golpe pode ser mais duro. Nesse caso, é crucial explicar as razões pelas quais ele superou as primeiras etapas, destacando as qualidades que mais chamaram a atenção. Assim, você o ajudará a recuperar a confiança, e a conversa será bem mais positiva. Evite, porém, criar expectativas ou garantir uma futura contratação.
Por fim, deve mostrar-se aberto a ouvir o que o candidato tiver a dizer e responder a todas as suas perguntas. Você deve deixá-lo perguntar sobre aquilo que considera mais importante e responder sempre de forma profissional, mas com respeito e honestidade. Se não puder compartilhar algum detalhe, explique isso com clareza, sem revelar informações de outros candidatos. Se receber respostas claras para todas as dúvidas e perguntas, é mais fácil que ele volte a se inscrever para o mesmo posto de trabalho.
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- Não deixe passar o tempo: se já cobriu a vaga, informe os demais candidatos.
- Tem muitos candidatos para recusar? Utilize o mesmo modelo de carta ou e-mail, adaptando a mensagem a cada caso.
- Informe ao candidato que conservará o currículo dele e guarde-o durante cerca de seis ou nove meses.
- Deseje-lhe boa sorte no futuro e deixe as portas abertas.
- Fair selection: An evidence review (CIPD)