Você pode checar o status de entrega de suas compras em websites como o Mercado Livre através do código de rastreio. O número serve para assegurar a confiança nas relações de compra e venda. Se você ainda não sabe como usá-lo, confira em umComo.com.br como rastrear uma compra no Mercado Livre para programar o recebimento de seu produto, inclusive se estiver em posse de transportadoras terceirizadas.
Cadastre corretamente seus dados
Para evitar qualquer problema, quando realizar seu cadastro no portal do Mercado Livre sempre forneça um email e uma senha. Anote-as num lugar de fácil acesso para consultas futuras.
Sempre que acessar o website você deve fornecer estes dados para interagir os vendedores no ambiente virtual fazendo perguntas sobre preços de fretes e outros detalhes.
Para compras no Mercado Livre, sempre entre em contato com a pessoa que está vendendo-o no site pelo campo de comentário para avaliar a rapidez de resposta e seriedade do anunciante. Na hora da compra, confira seu endereço para evitar extravios.
Acompanhe o andamento do pedido
Normalmente, o produto só é enviado a você pelo anunciante do Mercado Livre após você realizar o pagamento ou mediante o recebimento da primeira parcela, conforme acertado entre as duas partes no momento da compra.
Tenha em mente o que foi negociado antes de tentar rastrear a encomenda para evitar perda de tempo e desentendimentos desnecessários.
Se a mercadoria está paga, você pode acompanhar o status de seu pedido no website do Mercado Livre, que também envia lembretes para o seu e-mail além do código do produto.
Verifique no site dos Correios
O Mercado Livre oferece aos compradores o código do envio da encomenda e a localização da página dos Correios, para que ele pesquise em que local a sua compra está e qual a previsão de chegada.
Se você não acessa seus e-mails ou não está localizando mensagens do portal na sua caixa de entradas, você tem duas escolhas: procurar na pasta de Spam ou entrar em contato com um atendente da empresa que você comprou o produto ou com consultor do próprio Mercado Livre.
Com o código de envio da sua encomenda será bem mais fácil rastreá-la diretamente no site dos Correios.
Confira os dados da transportadora
Dependendo do tamanho e escolha do vendedor, é possível que sua mercadoria seja entregue por uma transportadora profissional. Nesse caso, a empresa leva até três dias para receber o produto, antes de programar sua entrega.
Consultar essa informação no painel de compra do Mercado Livre ou direto com a empresa anunciante. E mesmo sem o código de rastreamento é possível localizar o produto pelo remetente, destinatário ou pagador on line com o sistema SSW.
Você só precisa digitar o número do seu CPF ou CNPJ ou então o CPF ou CNPJ do remetente que enviou a mercadoria.
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- Sempre exija o código da sua encomenda de compra no Mercado Livre e mantenha seus dados, inclusive endereço, atualizados. Entre em contato com o vendedor ou atendente do portal para rastrear a sua compra se você não tiver em mãos esses dados.