O Origin é uma plataforma de distribuição digital que permite aos seus usuários comprar jogos em formato digital e jogá-los no PC. De momento esta plataforma está disponível Microsoft Windows e Mac OSX. Para quem compra jogos online por vezes acontece que ou não gostamos do jogo, ou eles não aguentam no nosso computador, entre outros problemas. Para resolver este problema o Origin decidiu lançar uma ferramenta de reembolso para que todos os seus clientes possam pedir o dinheiro por jogos. Se estiver interessado em descobrir como pedir reembolso na origin continue lendo este artigo do umComo.
Existem diversas regras para que possa ser pedido um reembolso no Origin, estas regras podem ser encontradas no fim do artigo.
Para começar, comece por abrir o aplicativo do Origin e no canto superior esquerdo clique em "Origin --> Conta e Privacidade".
De seguida, assim que entrar dentro das Configurações vá em "Histórico de Pedidos", escolha o jogo do qual pretende pedir o reembolso e clique no "+" que se encontra antes do nome. Assim que clicar no "+" serão apresentados os detalhes da compra do jogo.
Agora para pedir o reembolso clique em "Solicitar Reembolso" como mostra na imagem, caso isto não apareça é porque já não pode pedir o reembolso do jogo escolhido.
Assim que clicar em "Solicitar Reembolso" será redirecionado para uma página no seu browser. Nesta página serão apresentadas as regras de reembolso e novamente terá que escolher qual o jogo de que deseja pedir o reembolso. Marque o jogo e pressione em "Continuar".
Agora será lhe pedido para descrever a razão que o levou a querer o reembolso. Selecione a razão que mais se adapte a si e pressione em "Confirmar".
O pedido de reembolso poderá demorar até 48 horas para ser realizado.
Regras para pedir um Reembolso na Origin:
Poderão pedir um reembolso na Origin até 24 horas após terem iniciado o jogo;
No espaço de sete dias desde a compra (se ainda não tiveres executado o jogo) ou sete dias após a data de lançamento do jogo (caso não o tenha executado), o que tiver ocorrido primeiro;
Na compra de coleções de jogos (sendo eles, jogo e conteúdo extra ou um conjunto de jogos), terá de ser devolvidos os jogos na sua totalidade.
Caso compre um jogo na EA e não o consiga jogar por um período de 30 dias após o seu lançamento e não o consiga jogar devido a problemas no servidor, erros ou outros motivos técnicos ao alcance da EA, poderá pedir o reembolso nas primeiras 72 horas (em vez de 24) após a execução do jogo pela primeira vez.Sim
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